一,準(zhǔn)備工作：
1：備齊設(shè)備和清洗劑以及工具：
1）設(shè)備： 高溫蒸汽清洗機(jī) 多功能清洗設(shè)備
2）清洗劑：油煙機(jī)清洗劑,重油污清洗劑（煙機(jī)凈）
3）工具：工具箱,防水罩,墊機(jī)布,油煙機(jī)清潔刷,海綿,清潔球,刮鏟,水桶,毛巾,鞋套,長線插板.硬毛刷,萬向風(fēng)管16.18膠皮手套
2：檢查設(shè)備狀態(tài)
3：工裝是否穿戴整潔,工作卡,反饋單,筆,不干膠貼卡
4：核對(duì)客戶地址及上門服務(wù)時(shí)間,費(fèi)用
二,清洗操作流程：
在進(jìn)用戶門前戴好鞋套
油煙機(jī)清洗的第一步就是檢查機(jī)器,首先要從整個(gè)機(jī)器的外表,看外表有沒有損傷,劃痕,凹痕,以及漆面脫落的地方,跟客戶說明一下,避免清洗結(jié)束后一些不必要的糾紛。并告訴客戶有些地方是沒法清洗的（油煙機(jī)排煙管）,告知用戶清洗燃?xì)庠钍召M(fèi)
2：再一步就是檢查機(jī)器是否工作正常,每一個(gè)按鍵都要按一下,當(dāng)保證機(jī)器正常運(yùn)行后方可進(jìn)行清洗。
3：將油煙機(jī)的過濾網(wǎng)（防護(hù)網(wǎng)或是濾油網(wǎng)）,油杯（油槽）拆下,然后將油槽內(nèi)油污倒掉,把油槽,油網(wǎng)放入水桶內(nèi),加入100克左右的格科重油污清洗劑（視油污輕重程度可酌量添加煙機(jī)凈）,然后加入熱水（溫度保持在40到50度）,超過油網(wǎng)即可,將水和煙機(jī)凈溶液攪勻,浸泡起來。
4：先用刮鏟把油煙機(jī)頂部的油泥鏟掉（輕鏟即可,切勿用力,不要把油煙機(jī)表面的漆層破壞掉）。
5：把高溫蒸汽機(jī)的水壺內(nèi)加入清水約3升左右,然后將機(jī)器插上電源,等待30秒左右（等待時(shí)可以把水壺氣壓打滿）,然后擰開蒸汽機(jī)開關(guān),打開機(jī)器,將蒸汽量調(diào)好。
6：用蒸汽機(jī)蒸洗油煙機(jī)表面,從上往下蒸洗,噴頭距油煙機(jī)表面3公分左右,一般是油煙機(jī)臟凈程度不同蒸洗的時(shí)間也不同（5到20分鐘）,直到油煙機(jī)表面的油污軟化即可。
7：油煙機(jī)表面油污軟化完畢后將油煙機(jī)清洗劑(煙機(jī)凈溶液主要清洗蝸殼,葉輪,油杯和過濾網(wǎng)油漬。調(diào)至霧狀后調(diào)試柱狀從上往下均勻的噴在油煙機(jī)的表面（不要噴撒太多,覆蓋過油污即可）等待油污反應(yīng)2分鐘左右。等待時(shí)取出一個(gè)水桶,將水桶內(nèi)加入1/3左右的熱水（如果油煙機(jī)表面的油污比較厚重,可以加入50克左右的煙機(jī)凈溶液,也可以不加）,然后用油煙機(jī)清潔刷浸泡在水內(nèi)浸濕后拿出,把水甩掉,把油煙機(jī)清洗劑噴在刷子上在刷洗油煙機(jī)表面,刷子上油污多了就在水桶內(nèi)洗凈,再甩干,噴上清洗劑再次清洗,重復(fù)此步驟,直到油煙機(jī)表面清洗干凈為止。洗干凈后用濕毛巾再將油煙機(jī)表面擦洗一遍,處理掉殘留的污漬。
8：將油煙機(jī)表面清洗干凈后,裝上油煙機(jī)防水罩,罩內(nèi)放一個(gè)煤氣灶鐵圈防止葉輪卷防水罩。把洗油煙機(jī)表面的水桶內(nèi)的污水倒掉,然后放在防水罩下面。
9：用油煙機(jī)蒸汽機(jī)蒸洗油煙機(jī)內(nèi)部,蒸洗十分鐘左右,如蒸汽過大可開吸油煙機(jī)高速吸蒸汽一分鐘。如油煙機(jī)很臟可反復(fù)蒸10分鐘。（蒸洗時(shí),蒸汽機(jī)不用來回?cái)[動(dòng),放入油煙機(jī)渦輪部位即可,一般蒸洗到油嘴部位有油污滴出即可）,將油煙機(jī)內(nèi)部油污蒸洗軟化后,關(guān)掉蒸汽清洗機(jī)。打開油煙機(jī),將油煙機(jī)清洗劑調(diào)至水柱狀態(tài),逆時(shí)針方向噴入油煙機(jī)渦輪上面,噴灑30—50下左右（根據(jù)油煙機(jī)內(nèi)部油污程度可酌量噴灑）。等待5分鐘左右,讓油煙機(jī)內(nèi)部油污溶解完畢。
10：等待油污溶解時(shí),將油煙機(jī)清洗機(jī)打開,打一桶水熱水最好,涼水也可以,將油煙機(jī)清洗的進(jìn)水管放入水桶內(nèi),噴槍打開,插上電源,打開總開關(guān),然后再打開冷水開關(guān),等到噴槍噴出水柱（可調(diào)節(jié),調(diào)至水流最細(xì)的狀態(tài)）,噴水均勻后打開熱水開關(guān),等待水溫達(dá)至最高溫度（5分鐘左右）。
11：打開油煙機(jī),調(diào)至最高轉(zhuǎn)速,將油煙機(jī)清洗機(jī)噴槍關(guān)掉,拿到油煙機(jī)吸風(fēng)口,反方向沖準(zhǔn)渦輪風(fēng)扇打開噴槍,沖洗渦輪風(fēng)扇15秒鐘一停等水留下后再開噴槍重復(fù)動(dòng)作。這時(shí)吸風(fēng)口跟油嘴部位會(huì)有大量污水流出,清洗到流出清水為止。將噴槍關(guān)掉,放入水桶內(nèi),再把油煙機(jī)清洗機(jī)開關(guān)關(guān)掉（先關(guān)熱水開關(guān),再關(guān)冷水開關(guān),總電源先不用關(guān)）關(guān)掉油煙機(jī),檢查油煙機(jī)渦輪是否洗凈（可用手電筒查看）大多數(shù)油煙機(jī)一遍是洗不干凈的,需將清洗油煙渦輪的步驟重復(fù)一遍,直到清洗干凈為止（重復(fù)步驟為,先蒸洗,再噴清洗劑,溶解完畢后用油煙機(jī)清洗機(jī)沖洗）。
12：油煙機(jī)內(nèi)部渦輪清洗干凈后將防水罩摘掉,水桶內(nèi)污水倒掉,油煙機(jī)清洗機(jī)內(nèi)部的水排出,然后用水桶內(nèi)的余水配合油煙機(jī)清洗劑清洗油網(wǎng),油杯,灶臺(tái),墻壁。最后用油煙機(jī)清洗劑將油煙機(jī)的表面跟灶臺(tái),墻壁,清洗干凈,把油網(wǎng),油杯裝好即可。（擦表面時(shí)不要用蒸汽機(jī),噴控制按鍵和風(fēng)扇電機(jī)。）
13：最后,將清洗設(shè)備以及清洗工具收起,請(qǐng)客戶來檢查油煙機(jī)工作是否正常,（試機(jī)先開吸油煙機(jī)五分鐘,關(guān)機(jī)等葉輪內(nèi)水流下再開機(jī)轉(zhuǎn)三十分鐘吹干蝸殼內(nèi)和葉輪上水分,關(guān)機(jī)。可順便用不銹鋼亮潔凈清洗用戶水龍頭,推銷不銹鋼清潔粉。）清洗效果是否滿意,沒問題后將地面清洗干凈,填寫客戶滿意調(diào)查表,收取清洗費(fèi)用即可離開。（填寫調(diào)查表時(shí)可詢問客戶有無其他需要清洗的家電,推銷年卡,會(huì)員卡等其他的活動(dòng)）。
備注：清洗前后一定要仔細(xì)檢查需要清洗的機(jī)器,在客戶家做清洗服務(wù)時(shí)切勿吸煙,隨地吐痰,清洗時(shí)一定認(rèn)真,仔細(xì)。
三,油煙機(jī)清洗注意事項(xiàng)
1,嚴(yán)格按照操作面板上的程序進(jìn)行操作。
2,清洗之前,一定打開油煙機(jī)開關(guān),看葉輪能否正常運(yùn)轉(zhuǎn),以確定油煙機(jī)沒有問題。
3,讓客戶聽一下油煙機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音和轉(zhuǎn)速（目的是跟清洗后的效果做對(duì)比）。
4,清洗時(shí)先開綠燈再開紅燈,清洗結(jié)束時(shí)先關(guān)紅燈,等水槍水溫逐漸變冷后,再關(guān)綠燈,原因是把里面的蒸汽完全放出來,以防鼓管,影響機(jī)器使用。
5,如果利用噴槍進(jìn)行關(guān)閉操作時(shí),切記關(guān)閉時(shí)間不要超過5秒鐘（原因同上）。
6,如果清洗時(shí)油煙機(jī)忽然不運(yùn)轉(zhuǎn)了,是因?yàn)橛蜔煓C(jī)有過熱保護(hù)裝置,不是清洗出問題了,只需過幾分鐘后再進(jìn)行操作即可,或者,關(guān)閉清洗設(shè)備的加熱鍵,用涼水降溫。
7,油煙機(jī)的油盒在哪里,油道就在哪里。油道流的慢,就用螺絲刀疏通一下（建議客戶最好準(zhǔn)備一個(gè)插排,和一個(gè)多功能的螺絲刀,最好是十字花和平口的。）
8,各型號(hào)具體操作按照格科家電清洗上門清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)為準(zhǔn)。
電話: 0871-65382818
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