眼看春節一步步臨近，市民王女士打算請家政公司給家里來次大掃除，迎接新年。不料，她接連撥打了市城區幾家大型正規家政公司的電話，得到的回復竟然都是預約已滿。最終，在朋友的介紹下，王女士才聯系上了一位“游擊”保潔員。

家政保潔迎“黃金季”

1月21日，記者走訪了市城區777、百事杰、新螞蟻等提供上門清潔服務的家政公司，他們都表示，年前的上門清掃服務已經排滿，不再接受新的預約。新螞蟻清潔公司的工作人員高玲告訴記者，從去年11月份開始，就有顧客開始預訂年前的家庭清掃服務，“我們公司有30多名保潔員，截至1月28日放假前，他們的清掃工作已經全部排滿，現在只能預約年后的清掃了。”

“每年快過年的時候，家政保潔都很火爆，這是一年中生意最好的時候，也是用人最緊張的時候。”777家政服務公司清潔部主任蹇少華說道。在他看來，造成年前家政保潔服務供不應求的原因有兩個，一是市場需求增大，另一個則是部分保潔工要提前離職，“保潔員基本上都是從縣里來的員工，要提前回家過年，我們公司已經走了好幾個了。”

雖然許多家政公司提供了家庭清潔、外墻清洗、單位保潔等多項清潔服務，但短期內家庭清潔仍是“主打戲”。“過年期間，大約70%是短期客戶，以提供一次或者幾次的家庭清掃為主。”蹇少華表示。

年前短期客戶需求旺盛，但也有家政公司反其道而行，百事杰清潔服務有限公司就是如此。“年前我們沒有接受短期客戶的預約，全部為長期客戶服務，并且給他們贈送了一次年底大保潔的服務。”百事杰公司負責人表示。

收費上調20%至30%

家政保潔市場緊俏，收費自然水漲船高，“我們公司是看面積收費，現在是每平方米3塊錢，年后會便宜些。”高玲的說法證實了這點。

“因為各家的房間設置，比如地板、墻壁的種類以及清潔的難易程度不同，我們一般根據客戶自己的描述，先估價，實際收費還要看清潔工上門打掃時的情況。總體來說，年關價格大概上調了20%至30%。”蹇少華告訴記者。而由于百事杰公司并沒有接受短期客戶，所以價錢方面并沒有太大的變化。

據了解，由于目前沒有統一的行業標準，家政公司的收費標準也不盡相同，現在主要有按面積、按工作量、按清掃類型等收費形式。

保潔“正規軍”PK“游擊隊”

43歲的劉雙眉住在市城區火車站附近，是百事杰公司的一名保潔員，每天早上7時，她從家里出發，趕在8時前到客戶家里，“公司安排每天清掃兩個家庭，每家大概要花兩三個小時。大保潔要求家里的每個房間、每個角落，都要清掃到位。”劉雙眉說，對于清掃質量，公司里有明確的規定，客戶一旦不滿意，是可以到公司投訴的。這是家政保潔“正規軍”的工作情況。

另一邊，由于年底市場對保潔人員的需求量較大，保潔“游擊隊”也十分活躍。市民李軍雇傭的保潔員小張就是一名“游擊隊員”。小張和李軍合作有四五年了，小張每周上門一次打掃衛生，因為工作認真，李軍經常把小張介紹給需要家政保潔的朋友，“價錢和家政公司相比，并沒有很大出入，只是直接和保潔員聯系更方便。”李軍說道。但是，李軍和小張之間沒有簽署雇傭合同。

市場上，類似小張這樣的保潔“游擊隊員”有不少，業內人士建議，最好通過正規渠道找正規的家政公司，這樣對客戶和保潔員自身的生命、財產安全，都更有保障。